近日，2024人力资源科技创新发展大会暨“无锡HR会客厅”在无锡圆满落幕。本次大会主题为“智启梁溪 · AI聚势”，开启了一场融合人力资源与科技未来的知识盛宴，吸引了百余位各行各业精英人士参会，汇聚人才，探讨行业，展望未来。

云生集团创始人、CEO李贤威带来了《“云+AI”驱动人力资源高质量发展新动能》主题分享，他从“云+AI”时代的四个概念、“云+AI”驱动企业人力资源管理的高质量发展、“云+AI”驱动人力资源服务行业的高质量发展这三个维度展开精彩分享。

今天首先为大家带来第一部分的分享，以下内容整理自李贤威现场演讲，部分内容有删节。

云生自AI投入以来，我们不断思考，不断实践，不断投入，也不断在企业客户中应用，由此我们得到了一些观点。

一、数智化=（云+AI）×体系

第一个就是“数智化”。今年6月份我在欧洲考察，7月份去了美洲，9月份在东南亚，考察中我们发现几乎所有的国家都在谈数智化转型，而且所有的国家和企业、机构都把数智化转型作为一次非常大的机遇来看待，他们认为要超越——行业要超越，企业要超越，国与国之间的竞争要超越，数智化转型非常重要。

我一直在思考数智化转型，以前是数字化，字母的“字”，到现在智慧的“智”，AI带来的“数智化”转型到底是怎么样的一个概念？

我觉得“数”可能就是在云上的概念，就像云生集团，我们为什么叫“云生”？我们认为，未来的企业都是在云上，未来的雇员也在云上工作，未来一切都在云上，“云”它其实就是一个“数”的概念的体现。“智”，它其实就是我们说的AI，因为从 2023 年开始 AI 到了一个拐点。“化”，就是我们的系统和体系，可能是代表我们管理的方式、文化、体系。所以说（云+AI）×体系就是“数智化”的这个组合，所以它离不开云和AI。     

当然我们是否能接得住？是否能很好地在某个行业或者某个机构把数智化转型顺利地进行下去？这是我们所需要努力的。

二、时机：2023是AI拐点之年，2024是云+AI落地之年 

2023年是AI的一个拐点，重塑了人类的潜力。从2023年ChatGPT诞生，到它的3.0让大家震惊，再到它的4.0被全球应用，AI已经被越来越多的应用。其实这个事情已经不是第一次在人类社会发生，从古代原始社会的结绳记事已经在记录数据开始，到我们的印刷术、造纸术，到明朝的《永乐大典》、英国的《大英百科全书》，那时候他们已经有意识地通过一系列的方式、手段记录人类的经验、知识、科技的积累，但这些知识、科技的积累没办法像AI这样去推动社会的深层次发展，由AI产生AI，数据产生数据，这是人类的一大进步。所以我们说2023年是AI的拐点之年，它真正把人类的数智化、知识和能力推到一个前所未有的高度，就像这两天正在乌镇举办的互联网大会提到的一样，AI的强大力量正在为企业和社会带来前所未有的变革。AI能够帮助企业和个人爆发我们新的潜力，推动新一波经济增长的浪潮。

同时2024年也是“云+AI”的落地之年，从云端到场景，各类供应商都在解决真实的客户价值。如果我们说2023年是拐点之年，那2024年很多AI的应用已经沉心静气地在点上，比如我们可以看这段时间比较热火朝天的在珠海举办的中国航展，各种无人设备、无人机的群体作战，它其实都是AI自动化的一个体现。也就是说不仅在招聘、测评、培训、薪酬等HR领域，更是在千行百业各个领域，AI的厂商、供应商正在找到客户的价值，真实需求在落地。一直以来，技术迭代革新都在影响某个行业，而AI影响的是千行百业。

这里我们可以看到一些数据。首先是《新一代人工智能发展年度报告（2023—2024）》，我们可以看到，中国人工智能核心产业规模已经超过了5000亿元，接近6000亿，增速非常快。其次，今年《政府工作报告》指出“人工智能+”行动，而且“人工智能+人力资源”也在十三个重点行业之内。我国完成备案并能够为公众提供服务的生成式人工智能的服务大模型已经多达190多个，注册用户已经超过6亿。中国是一个人口大国，我们做任何事情都非常卷，包括AI领域也非常卷，有时候大家还没感知到AI的深入，但其实大家已经在用到了——你在做PPT，做一些数据，你在用视频，用公众号，其实大量AI的算法已经插入其中。

第三个数据我们可以看斯坦福大学发布的《2024年人工智能指数报告》，《报告》说到了全球已授权的人工智能专利61.1%来自于中国，20.9%来自于美国，这并不代表美国这部分弱，反而它很强。中美两个国家在人工智能投资力度上是最大的，美国投资额超过600亿美元，中国是78亿美元。中国还有很多潜力，整个AI赛道才刚刚开始。

三、模型：“AI+人力资源”给千行百业带来新动能

第三个概念，我们把 “AI+人力资源”看作一个闭环，我们刚才提到AI在千行百业的应用，那么“AI+人力资源”一样在千行百业有非常多的应用场景，给人力资源带来了更多的新动能、更多的可能性。

劳动力是五大生产要素中间最不可或缺的一个要素，同时我们在人类生活生产过程中间产生的智力和体力的数据，都可以通过算力再结合AI的模型，反之赋能于HR，赋能于我们的劳动者，赋能于我们的人才。我们再也不用像《永乐大典》、像《大英百科全书》那样记录，也不需要像我们以前那样把数据记在服务器、记在数据库里。现在我们所有生产过程中形成的数据都可以用“AI+人力资源”这个闭环赋能于千行百业。

我们关注最近的一些新闻，我国在无人科技多个领域取得了显著的进展，比如，从天上的无人机，到地面的无人驾驶，到地下的无人矿井。最近有一个经济学者去山西临汾考察时发现，临汾有大量的矿井，其中已经有22座智能化矿井，以前需要数百名采煤工，现在只需要少数的40个人在地下监控机器、维修机器，地下通风非常好，穿着干净的衣服，就是和大家以前想象的矿工已经不一样了。

再来说天上飞的无人机，我们国家开放了六个城市的低空经济，开放600米以下天空，我大胆预测未来五年内这六个城市满大街可能都不是快递小哥，而是无人机在送快递、送外卖，今后的每个家庭的房间建筑标准，阳台上可能专门有个小小的无人机停机坪变成标配，就像我们现在的快递收件箱是个标配，现在你收快递是在一楼，今后收快递可能在顶楼。

所以说千行百业正在发生变化。AI带来的变化正以非常快的速度到来，而这一切来自于经验，都还是需要我们的人力资源劳动力生产过程中间的经验去做、去指挥。比如这个矿井，人是怎么操作，他是拿着机器操作一遍，然后人测机器就学会了整个过程，过程中间需要大量的数据、算力、模型，最后再赋能于人，所以这个闭环它必不可少。所以AI的发展永远脱离不了人，脱离不了劳动者，脱离不了人力资源，它只会对我们的人力资源产生极大的促进作用，因为人工智能和人力资源的结合才真正爆发出来无穷的潜力。

四、智能体：AI+劳动力，人机协作和数字员工的力量

今年的互联网大会上提了一个比较响的词——智能体。智能体它其实体现了我们的重要生产要素的再配置。比如说AI，它需要数据的数字要素，也需要劳动力、生产力的要素，两大要素配成为智能体，智能体这个概念是AI和劳动者的结合，它不再是一个替代的概念，它是一种结合、赋能的概念。这是我今天想提到第四个概念，也就是说人机协同和数字员工的力量将爆发出无穷潜力。我们在无锡梁溪落地的AI+招聘云，就是把AI和企业大量的招聘工作、人才工作结合在一块儿，他们迸发出了新的潜力，以前HR看不完的简历，面试不完的人，看不透的东西，用AI辅助看透，让人的效率更高。

“云+AI”将为企业开辟怎样的美好世界？答案将来自于我们的员工！因为智能体的价值实现取决于指导它的员工——谁来用，谁就是智能体；谁用得好，谁就是强大的智能体。在“云+AI”的生态系统时代，企业中最有价值的员工将会是那些最擅长为智能体制定行为准则的人，这也可以称之为新质生产力中的新质人才。